Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt danach ca. 2–4 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten an der Kasse automatisch berechnet.

In welche Länder versendet ihr?

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der EU. Eine Übersicht findest du an der Kasse. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte direkt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?

Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse ggf. anpassen. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich.

Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware problemlos zurückgeben – vorausgesetzt, sie sind ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte sende uns eine kurze E-Mail an [deine E-Mail-Adresse], um dein Rückgabeanliegen anzumelden. Wir senden dir anschließend alle nötigen Informationen für den Rückversand.

Muss ich die Rücksendekosten selbst bezahlen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kann ich Artikel umtauschen, statt sie zurückzugeben?

Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Was passiert, wenn mein zurückgesendeter Artikel beschädigt oder getragen ist?

Wir akzeptieren nur ungetragene, saubere und einwandfreie Ware zur Rückgabe. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen behalten wir uns vor, eine Rückerstattung abzulehnen.

Wie erfahre ich, ob meine Rücksendung angekommen ist?

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben. Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf, um den Versand selbst verfolgen zu können.

.Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse]. Wir bemühen uns, dir innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.

Welche Größen bietet ihr an?

Unsere Größen reichen derzeit von [z. B. XS bis XL]. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Bei Unsicherheiten beraten wir dich gerne persönlich.

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir setzen auf hochwertige Materialien, faire Produktion und zeitloses Design, um bewussten Konsum zu fördern. Mehr Infos findest du unter „Unsere Werte“.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel ausverkauft ist?

Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, kannst du dich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung eintragen. Wir informieren dich, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja! Wir bieten digitale Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Du findest sie im Menü unter „Gutscheine“.